1. Solamente vendemos por Internet.

  2. Si desea comprar más de una unidad debe consultarnos: 93 451 54 44

  3. Al formular un pedido el comprador deberá telefonearnos al 93 451 54 44.

  4. En el caso de que el comprador no nos haya telefoneado, si hay algún inconveniente, como pérdida de un paquete, quedará bajo la responsabilidad del comprador.

Pregunta 6/13

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Pregunta:

¿Qué sucede si mi paquete llega deteriorado?

Respuesta:

Al recibo de la mercancía debes seguir éstas instrucciones:

Comprueba las cajas o los bultos en el momento de la recepción. Si notas algún defecto en algún paquete (aberturas, agujeros...) ábrelo inmediatamente, y describe todos los defectos en el recibo del transporte que el transportista se va a llevar consigo, y fírmalo.

Exige al transportista que ha llegado con el paquete, que te confirme dicho deterioro con su firma junto a la tuya, e infórmanos lo antes posible a través de nuestro formulario de Contacto dentro de 24 horas siguientes.

En caso de duda o de cualquier dificultad, rechaza la recepción del paquete.

Todos los paquetes cuentan con un seguro para tales casos, pero para utilizar dicho seguro es necesario que presentes una reclamación ante la empresa de transporte.

Si no procedes así, no será posible reclamar a la agencia de transporte, y nosotros no nos haremos responsables.
 

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